Política de Trocas e Devoluções

Recomendações de armazenamento: 

• Armazenar o produto em local refrigerado, ao abrigo de luz e calor; 

• O produto não deve, em hipótese alguma, ser submetido a altas temperaturas, muito menos exposição ao sol ou qualquer tipo de estufa; 

• Após aberto, manter o produto sempre refrigerado e não o submeter a variações de temperatura (quente – frio); 

• As caixas da Bag Lekubi não devem ser expostas ou submetidas a ambiente molhado. 

A Lekubi mantém suas características, se servida da forma indicada acima, por sessenta dias, pois além da tecnologia que mantém o vácuo na embalagem os vinhos são de altíssima qualidade. 

Devoluções: 

• Prazo para solicitar troca/devolução: 30 dias corridos a partir do recebimento dos produtos; 

• Reclamações com mais de trinta dias da data de entrega, vinhos que notarmos más condições de armazenamento e serviço ou quantidade incompatível com uma degustação inicial NÃO serão aceitos na política de devolução e troca dos produtos; 

• Nossa maior preocupação é com compromisso e a qualidade dos vinhos no ponto de venda, sendo assim, trocaremos os vinhos que apresentarem defeitos de produção ou características diferentes do proposto, desde que avisados imediatamente após sua abertura; 

• O cliente deverá emitir uma Nota Fiscal de Devolução (NFD) dos itens a serem devolvidos e assim que avaliarmos que a solicitação se enquadra em nossa política de devolução, iniciaremos o processo de troca; 

• A troca dos produtos será efetuada junto ao próximo pedido do cliente ou o valor correspondente poderá ser abatido no pagamento do boleto.